MA COMMANDE

Comment passer ma commande ?
Choisissez simplement votre style dans le menu déroulant de la page produit, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » et suivez les étapes simples pour finaliser votre commande. Nous préparerons votre commande et vous informerons de son acheminement.

J'ai hâte de recevoir ma commande. Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Une fois que vous recevez le numéro de suivi envoyé à votre email. Veuillez prévoir 5 à 7 jours pour que les informations se synchronisent avec le numéro de suivi, car le site du transporteur n'a pas encore numérisé et saisi les informations de suivi du colis dans son système. Mais nous garantissons que cette commande est alors en état d'expédition.

J'ai changé d'avis, puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Lorsque vous passez une commande, vous disposez de 8 heures pour contacter notre service client et demander une annulation ou une modification. Après 8 heures, nous avons déjà commencé à travailler sur votre commande et il est trop tard pour l'annuler ou la modifier.

Pour annuler une commande, veuillez fournir tous les détails concernant les articles que vous souhaitez annuler, ainsi que votre numéro de commande.

Pour modifier une commande, veuillez inclure tous les détails de votre commande : numéro de commande, style, taille et couleur, puis précisez l'article contre lequel vous souhaitez l'échanger dans votre email et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

J'ai passé ma commande, mais je n'ai pas encore reçu l'e-mail de confirmation.
Tout d’abord, vérifiez votre dossier spam et vos autres comptes de messagerie.
Je ne le trouve pas? Ne vous inquiétez pas, contactez-nous et un de nos représentants vous aidera.

NOS PRODUITS

Quels matériaux Amor1970s utilise-t-il ?
Tout d’abord, nous détestons les déchets ! Nous réduisons les marges pour garantir que nous vous proposons des produits de haute qualité avec des matériaux haut de gamme.
Ils sont fabriqués en douceur pour le confort et sont connus pour leur qualité, leur durabilité et leur superbe apparence, afin que vous puissiez ressentir la sensation lorsque vous les portez !
Pour plus d'informations sur les matériaux que nous utilisons, veuillez consulter les détails du produit disponibles sur nos pages produits.

Je ne sais pas quelle taille choisir, pouvez-vous m'aider ?
Avez-vous besoin d'aide pour trouver la taille parfaite qui correspond à votre beau corps ?
Veuillez utiliser les informations du tableau des tailles sur nos pages produits.

PAYER

Quels types de paiements acceptez-vous ? Nous acceptons
Visa, Mastercard et PayPal.

Quand ma carte sera-t-elle débitée ?
Juste après que votre commande ait été passée avec succès.

Quel est le type de devise dans notre magasin ?
Vous pouvez payer avec n'importe quelle devise, tous nos prix sont en euros

DANS QUELLE MESURE MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Amor1970s adhère aux normes les plus élevées de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne. Les données de votre carte de crédit sont cryptées lors de leur transmission grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL), largement utilisée sur Internet pour traiter les paiements. Les informations de votre carte de crédit ne sont utilisées que pour finaliser la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.

INFORMATIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Le délai de livraison peut varier selon l'emplacement. Voici nos estimations :

Expédition standard : 5 à 8 jours

*Cela n’inclut pas notre délai de production de 1 à 3 jours.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte. Veuillez noter que parfois nous ne vous fournirons pas le numéro de suivi. Cependant, vous pouvez suivre l'état de votre commande via notre site Web.

Puis-je suivre mon colis ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email quelques jours après avoir passé votre commande. Si vous n'avez pas reçu le numéro de suivi dans les délais indiqués, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous serons heureux de vous aider.

Gardez à l'esprit:
L'apparition du colis dans le système de suivi du transporteur peut prendre un certain temps. Pour les commandes internationales, les informations de suivi sont disponibles jusqu'à ce que le colis quitte son pays d'origine. Après cela, il n’y a plus de suivi.

Je n'ai pas reçu mon colis, que dois-je faire ?
Si votre article n'est pas arrivé dans les 30 jours pour les produits vestimentaires et 60 jours pour les taies d'oreiller, les chaussures, la literie, les sacs et autres après avoir passé votre commande, veuillez vous rendre sur Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Combien coûte l'expédition ?
Une fois que vous avez cliqué sur Secure Checkout, vous pouvez saisir votre adresse de livraison et poursuivre le mode d'expédition. Les frais de port sont calculés et ajoutés au sous-total en bas de page

Acheteurs internationaux – Qu’en est-il des douanes ? Vais-je devoir payer des droits de douane à l'arrivée du colis dans mon pays ?

Les droits, taxes et frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais varient d'un pays à l'autre et sont à la charge de l'acheteur.

Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

J'ai commandé la mauvaise taille ou la mauvaise couleur, que dois-je faire ?
Pour toute modification dans les 8 heures suivant la commande, veuillez vous rendre sur l'e-mail et nous envoyer les modifications souhaitées.
Comme tous les articles Amor1970 sont imprimés sur commande, nous ne pouvons pas échanger votre produit. Cependant, votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous rendra heureux. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Je ne suis pas satisfait de la qualité d'impression, que dois-je faire ?
Tous nos produits sont soumis à un contrôle de qualité minutieux et nous réimprimerons gratuitement tout vêtement défectueux. Veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements pour plus de détails.

J'ai reçu le mauvais article, que dois-je faire ?
Nous nous excusons pour tout inconvénient et serons heureux de vous aider immédiatement en vous proposant une commande de remplacement gratuite.
Veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements pour plus d'instructions.
Veuillez visiter notre page de politique de retours et de remboursement si aucune des réponses ci-dessus ne répond à votre question.

PRENEZ CONTACT AVEC NOUS

Chez Amor1970s, nous accordons une grande importance à nos clients et si aucun des éléments ci-dessus n'a répondu à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@amor1970s.com.